Сергей1967 пишет: Я проконсультировася с юристом и он меня заверил, что моё дело 100% выиграшное. Так-что попытаюсь наказать её дабы, не повадно было,и сдеру с её бабки в десятикратном размере.
Вы все сделали правильно. Дополнительно Вам необходимо было бы еще обратиться в общество защиты прав потребителя. Сэкономите на юристе. Да ваше дело на 100% выигрышное.
На счет десятикратного размера вас все же расстрою. Вы вправе согласно ст. 18 закона "О защите прав потребителя":
-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
-При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
-В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Так что получить 10-ти кратный размер не получится.
На основании ст. 23 вышеуказанного закона Вы так же вправе потребовать неустойку в размере 1% за каждый день просрочки, течение срока начинается с момента получения отказа на претензию, либо если вам не ответили то на 10 день с момента отправки претензии.
Помимо этого Вы вправе потребовать и возмещение морального вреда согласно ст. 15. закона.
Нужна будет помощь пишите в личку.
Добавлено спустя 4 минуты 49 секунд:
ganch666 пишет:А по новому закону в течении 2-х недель при сохранении чека,внешнего вида товара,упаковки имеешь право или обменять товар или расторгнуть договор и забрать деньги.
п.5 ст. 18 закона "О защите прав потребителей"
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
